1. Pengertian Kepuasan Kerja
Menurut Hasibuan (2007) Kepuasan kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Kepuasan kerja (job statisfaction) karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral...
Saturday, June 23, 2012
Saturday, June 16, 2012
Kualitas Produk
Salah
satu nilai utama yang diharapkan oleh pelanggan dari produsen adalah kualitas
produk dan jasa yang tertinggi. Menurut American
Society for Quality Control[1],
kualitas adalah keseluruhan ciri serta sifat suatu produk atau pelayanan yang
berpengaruh...
Saturday, June 09, 2012
Kualitas Pelayanan
Definisi
Pelayanan menurut
Lovelock[1] didefinisikan sebagai
kegiatan ekonomi yang menciptakan dan memberikan manfaat bagi pelanggan pada
waktu dan tempat tertentu, sebagai hasil dan tindakan mewujudkan perubahan yang
diinginkan...
Saturday, June 02, 2012
The Power of "Malas"
" You know Dedy, I'm a lazyman. Everything must be easy to do. I'm not a hard worker ".
Teman Jerman saya yang katakan ini minggu lalu. Kebijakan perusahaan di beberapa bagian yang terkait dengan proses produksi ada beberapa dari Jerman untuk...
Subscribe to:
Posts (Atom)